De følgende handelsbetingelser er kun gældende for erhvervskunder

1. Fortolkning

Køber: Person, firma, virksomhed, administration eller organisation, som køber Varerne af Sælger
Betingelser: Handelsbetingelserne, der beskrives nedenfor
Force Majeure: En begivenhed eller omstændighed uden for en parts rimelige kontrol
Varer: Varerne (eller en hvilken som helst del af dem), som er en del af ordren
Ordre: Købers Ordre på Varerne, som angivet på Købers indkøbsordreformular
Sælger: Wiley X EMEA LLC (WXE)

2. Aftalegrundlag

2.1. Disse Betingelser gælder udelukkende erhvervskunder (B2B). Betingelserne gælder alle køb hos WXE, medmindre andet er blevet aftalt skriftligt mellem WXE og Køber.
Disse Betingelser er ejet og behandlet af:

Wiley X EMEA LLC
Søndergade 8-10
7570 Vemb
Danmark
Virksomhedens moms nr./CVR-kode: DK302448252
Virksomhedens moms nr./CVR-kode (gældende for Købere i Storbritannien): GB378747043
NATO CAGE nr.: R5814
Europæisk DUNS kode: 311242221

2.2. Varer kan bestilles gennem WXEs hjemmeside www.wileyx.dk, via telefon, e-mail eller gennem en WXE-agent. Alle Ordrer, som indeholder data vedrørende styrke, skal lægges via onlinebestilling direkte til WXEs samarbejdspartner, styrkeglasfabrikanten Shamir. Når Køber har logget ind på WXE hjemmesiden www.wileyx.dk, kan Køber finde et link til styrkeglasbestilling hos Shamir på Købers startside. WXE modtager ikke Ordrer på styrkeglas over telefonen.

2.3. Når Køber bestiller produkter, er Ordren ikke gældende før Køber har modtaget en ordrebekræftelse.

2.4. WXE er ikke ansvarlig for hverken typografiske fejl, tekniske problemer, leveringsfejl eller lignende situationer.

3. Pris og Betaling

3.1. Prisen på Varerne følger den gældende prisliste for det tidspunkt, hvor WXE accepterer Købers Ordre, medmindre andet er aftalt på skrift mellem Køber og Sælger. Alle priser er uden moms.

3.2. WXE handler i valutaerne: GBP, EUR, SEK, NOK, DKK

3.3. WXE er kunde i Danske Bank APS. Se følgende bankinformationer samt punkt 3.5. vedrørende betaling:

Danmark:
Danske Bank
Østergade 4
7500 Holstebro
Danmark

Storbritannien:
Danske Bank London Branch
75 King William Street
London EC4N 7DT
Storbritannien

3.4. WXE Bank Information

Currency	Reg. / Sort Code / BLZ	Account Number	IBAN code	Swift code
DKK	4665	4578177124	DK3030004578177124	DABADKKK
GBP	301281	35007059	GB55DABA30128135007059	DABAGB2L
EURO	4665	4578179615	DK9130004578179615	DABADKKK
SEK	1220	4665786277	DK4030004665786277	DABADKKK
NOK	36BB	4665786269	DK6230004665786269	DABADKKK
Please use invoice number/customer number as reference

3.5. Køber skal betale fakturaen i dens fulde valuta og i godkendte midler forud for levering, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem Køber og WXE. Betaling skal ske til den konto, der er angivet skriftligt af WXE. Køber skal dække alle omkostninger og gebyrer i forbindelse med valutaomveksling og bankoverførsler, dog dækker WXE selv alle gebyrer i WXEs egen bank.

3.6. Ved for sen betaling vil WXE tilføje 3% i renter pr. måned, plus et ekstra gebyr på henholdsvis DKK 99,00 – EUR 12,5 – GBP 11.00 – NOK 119,00 – 119,00 SEK pr. rykker. WXE vil sende tre rykkere før kravet overdrages til inkassobureauet.

4. Annullering

4.1. En Køber har ikke 14 dages fortrydelsesret ligesom en forbruger har ret til som defineret i det europæiske forbrugerrettighedsdirektiv artikel 9. Men, hos WXE tilbyder vi Køber en ret til at annullere en Ordre, hvis det gøres inden for en specifik tidsramme og gennem de korrekte kanaler.

4.2. Hvis Køber ønsker at annullere en allerede lagt Ordre, skal det gøres ved at sende en e-mail til cancel.order@wileyx.eu med emnet "CANCEL ORDER". I e-mailen skal Køber oplyse: Dato for Ordren, Købers navn og efternavn samt et ordrenummer.

4.3. Annulleringer skal foretages inden kl. 10.00 på dagen, hvor Ordren er blevet lagt. Hvis Ordren er lagt efter kl. 14.00, skal annulleringen foretages inden kl. 08.00 den følgende dag. Alle tidsangivelser her følger Central Europæisk Tid (CET +1).

4.1. Ordre med styrkeglas kan ikke annulleres, da de betragtes som individualiserede Ordre.

5. Levering

5.1. Leveringstid. Ordren vil typisk blive sendt den følgende hverdag efter at WXE har modtaget Ordren. WXE sender med UPS, bortset fra levering i Danmark, der foretages af GLS. Den herunder beskrevne forventede leveringstid er dikteret af fragtselskaberne. WXE kan ikke holdes ansvarlig for leveringsforsinkelser eller fragtselskabets service:

1 til 3 dage til: Danmark, Finland, Holland, Kroatien, Luxembourg, Malta, Sverige, Tyrkiet, Tyskland

3 til 4 dage til: Belgien, Cypern, Estland, Frankrig, Island, Italien, Libanon, Polen, Storbritannien, Tjekkiet, Ungarn, Vatikanet, Østrig

4 til 5 dage til: Albanien, Bosnien-Hercegovina, Irland, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litauen, Makedonien, Moldova, Monaco, Montenegro, Nordirland, Norge, Portugal, Rumænien, Serbien, Slovenien, Spanien

5 til 6 dage til: Bulgarien, Grækenland, Slovakiet

7 til 8 dage til: Andorra, Færøerne, Grønland, San Marino

Hvis Købers land ikke fremgår af listen ovenfor, kan den forventede leveringstid oplyses ved at Køber sender en e-mail til warehouse@wileyx.eu.

5.2. Sporingsnummer. Alle Ordrer sendes som pakker til Køber. Et sporingsnummer fra GLS sendes til Køber via e-mail så snart forsendelsen er afhentet fra WXEs lager. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 12 timer før sporingsnummeret, aktiveres af fragtfirmaet.

5.3. Beskadiget ved levering. Hvis Varer er blevet beskadiget under fragten, skal Køber straks kontakte fragtfirmaet og rapportere skaden.

5.4. Transportforsikring. Alle transportomkostninger inkluderer transportforsikringer i overensstemmelse med det givne fragtfirmas forsikringsregler.

5.5. Fragtomkostninger. Fragtomkostninger er udregnet efter antallet af Varer, deres vægt samt et servicegebyr.

6. Modtagelse af Varer

6.1. Når køber modtager Varerne, er Køber forpligtiget til at undersøge Varerne for synlige skader. Hvis emballagen er beskadiget og viser andre synlige tegn på defekter, skal Køber kvittere for konnossementet, men med forbehold for skader til pakkens indhold.

6.2. Hvis Køber afviser et produkt, skal Køber altid kontakte WXE kundeservice på telefon +45 96930045 og informere om afvisningen af produktet. Hvis emballagen er intakt, men Køber finder skader eller defekter ved Varerne efter udpakning, kontakt da venligst kundeservice på telefon +45 96930045. Af bevismæssige årsager, skal Køber kontakte WXE på telefon +45 96930045 efter modtagelsen af Varerne. Om det er synlige eller ikke-synlige skader, kontakt venligst kundeservice, så problemet kan blive løst.

7. Reklamation

7.1. Reklamation grundet fejl, defekter eller problemer med bestilling eller ved modtagelse af Varer. WXE tilbyder ombytning eller returnering, hvis Køber, når Køber modtager Varerne, opdager problemer eller fejl i relation til Købers Ordre. Køber skal reklamere inden for 'rimelig tid', efter at Køber har opdaget fejlen. Hvis Køber reklamerer inden for 14 dage fra modtagelsen af Varerne, vil reklamationen altid være rettidig. Køber skal straks efter opdagelsen af problemet/fejlen kontakte WXE, for at arrangere refusionen/ombytningen. Alle leveringsomkostninger i relation til returneringen til WXE betales af Køber.

7.2. Reklamation grundet fabrikationsfejl. WXE tilbyder en livsvarig reklamationsret på produkter, hvis problemet skyldes produktionsfejl i materialer og/eller udførsel. Dog er nogle produktkategorier ikke dækket af denne livsvarige reklamationsret. Se venligst sektion 8.1.-8.4. vedrørende WXE produktgarantier, der omhandler produktdefekter i relation til fabrikationsfejl.

7.3. Hvis Køber ønsker at returnere et stort eller skrøbeligt produkt, der kræver særtransport, skal Køber kontakte WXEs kundeservice på telefon +45 9630045 for information vedrørende hvordan og hvor produktet skal returneres til.

7.4. Det er ikke muligt at returnere produktet personligt på WXEs adresse.

7.5. I tilfælde af en returneret defekt eller forkert produkt til WXE, hvor fejlen i funktionsfejlen, specificeret af Køber, ikke kan findes, vil WXE tilbageholde produktet og opkræve et ekspeditionsgebyr på 15,00€ + forsendelsesomkostninger, før Varen sendes tilbage til Køber. WXE vil sende en faktura på beløbet til Køber og beholde produktet på lageret indtil fakturaen er registreret betalt på WXEs bankkonto.

7.6. Hvis den/de returnerede Vare(r) bliver anerkendt som berettigede af WXE, jf. WXEs reklamationspolitikker og der aftales en refundering af beløbet med Køber, er det essentielt at WXE har de nødvendige informationer og Køber bank informationer, herunder navn på bank, registreringsnummer og kontonummer. For Købere uden for Danmark, skal WXE også have Købers IBAN- og SWIFT-nummer.

8. Produktgaranti

8.1. WXE Brillegaranti. På alle briller uden styrkeglas er der livsvarig garanti på fabrikationsfejl på materialer og udførelse, undtagen farveskiftende glas, der har en glas-farvetonejusterings levetid på 18 måneder, hvis de er opbevaret korrekt. Købsbevis for behandling af garantisager er altid påkrævet. Den livsvarige garanti dækker ikke normalt slid herunder, men ikke begrænset til, ridsede glas, utilsigtede skader, misbrug og andre tilfælde som WXE fastlægger ikke at indgå under en decideret produktionsfejl. Når WXE modtager returnerede briller, som indgår og godkendes af WXE under garantiretten, vil WXE bestemme om produktet kan repareres eller skal ombyttes. Reparationstjenester på produkter, der ikke godkendes som gældende under Wiley X EMEA LLC garantiregler tilbydes, og afregnes direkte.

8.2. WXE Garanti på styrkeglas. Der foreligger 2 års garanti på styrkeglas på fabrikationsfejl på materialer og udførelse. Den 2-årige garanti dækker ikke normalt slid herunder, men ikke begrænset til, ridsede glas, utilsigtede skader, misbrug og andre tilfælde som WXE fastlægger ikke at indgå under en decideret produktionsfejl. Når WXE modtager returnerede styrkeglas, som indgår og godkendes af WXE under garantiretten, vil WXE ombytte produktet. Købsbevis for behandling af garantisager er altid påkrævet.

8.3. WXE Handskegaranti. Der foreligger 2 års garanti på alle WXE-handsker på fabrikationsfejl på materialer og udførsel. Den 2-årige garanti dækker ikke normalt slid herunder, men ikke begrænset til utilsigtede skader, misbrug og andre tilfælde som WXE fastlægger ikke at indgå under en decideret produktionsfejl. Når WXE modtager returnerede handsker, som indgår og godkendes af WXE under garantiretten, vil WXE bestemme om produktet kan repareres eller skal ombyttes. Købsbevis for behandling af garantisager er altid påkrævet.

8.4. Hvis Køber har et produkt som møder en af de ovenfor beskrevne garantibetegnelser, skal Køber udfylde en garantiformular. WXE vil kontakte Køber så hurtigt som muligt herefter. Formularen kan findes her.

9. Ejerskab

9.1. WXE har det fulde ejerskab af Varerne indtil fuld betaling er modtaget for de bestilte Varer, med mindre en anden betalingsaftale er lavet, se afsnit 3.5. I dette tilfælde overgås ejerskabet fra WXE til Køber, når Varerne har forladt WXEs lager.

9.2. Indtil ejerskab overgives til Køber skal Varerne opbevares og vedligeholdes ordentligt.

9.3. Skader der hører under normalt slid og brug skal erstattes af Køber. Køber er forpligtiget til at holde Varerne brand-, tyveri- og vanskadeforsikret for den fulde værdi. Køber må ikke bortskaffe de solgte varer på en måde, der kan forringe WXE-produktsikkerheden, herunder pantsætning, leje og udlån af Varer, uden WXEs skriftlige samtykke.

10. Ansvar

10.1. WXE påtager sig intent ansvar for forsinkelser.

10.2. WXE påtager sig intet ansvar for at sikre at WXE-produkter ikke forårsager: indirekte skade eller følgetab, tab af indtjening, løn, indkomst og opsparinger; tab som Køber kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger og skade som følge af force majeure.

10.3. WXE påtager sig intet ansvar som følge af Købers juridiske forhold til tredjemand.

10.4. WXE-briller med styrkeglas skal laves med WXE fremstillede glas. Glas fra WXE er indgraveret med et unikt identifikationstegn. Afvigelser fra dette krav betyder, at WXE fralægger sig ethvert ansvar for brugen heraf.

11. Overdragelse af rettigheder og forpligtigelser

11.1. WXE kan helt eller delvist overdrage eller overføre sine rettigheder og forpligtigelser til tredjemand, herunder tillade, at WXEs rettigheder og forpligtigelser udføres helt eller delvist af underleverandører. Med mindre skriftlig godkendelse er givet af WXE, må Køber ikke overdrage rettigheder eller forpligtigelser til tredjemand.

11.2. WXE tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte/forældede produkter og leveringssvigt fra vores leverandører.

12. Behandling af persondata

12.1 Når Køber lægger en Ordre hos WXE første gang, vil Køber blive registreret. WXE registrerer følgende informationer:
- Navn
- Adresse
-Telefonnummer
- Momsnummer
- Evt. Faxnummer
- E-mail

12.2 WXE registrerer Købers oplysninger med henblik på at levere Varer til Køber. WXE registrerer også en alternativ leverings-adresse, hvis Køber har en. Ingen andre oplysninger registreres. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Køber har altid ret til at modsætte sig registreringen. Køber har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af persondata. Læs mere om WXEs lagring af data i WXEs persondatapolitik her. Har Køber kommentarer i relation til dette, send da venligst en e-mail til: info@wileyx.eu.

13. Lovvalg og tvister

13.1. Salget, Betingelserne og enhver tvist eller klage, der opstår som følge af eller i forbindelse med det eller dets genstand eller dannelse, dvs. enhver uoverensstemmelse mellem Sælger og Køber skal afgøres efter dansk ret.

13.2. Værneting. Både Køber og Sælger er uigenkendeligt enige om, at Sø- og Handelsretten i første instans skal afgøre enhver tvist eller klage mellem Køber og sælger. Subsidiært, vil værneting være retten i Holstebro.

Handelsbetingelser for erhvervskunder er senest opdateret den 1-09-2022

Handelsbetingelser - Erhvervskunder (B2B)